社區(qū)如何做數(shù)據(jù)運(yùn)營？

2018年年中以來，社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使社區(qū)運(yùn)營商的工作要點(diǎn)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。然而，由于社區(qū)的廣泛使用，股票市場已經(jīng)完全分化，獲得社區(qū)用戶的難度一直在增加?，F(xiàn)實(shí)的變化導(dǎo)致社區(qū)運(yùn)營商不得不進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，用較少的資源做盡可能多的對社區(qū)有價(jià)值的事情。

因此，社區(qū)運(yùn)營商需要對社區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行拆解，將各種用戶行為、社區(qū)內(nèi)容、社區(qū)業(yè)務(wù)拆解；然后通過數(shù)據(jù)分析，根據(jù)結(jié)果優(yōu)化運(yùn)營，提升社區(qū)的用戶總數(shù)、用戶活躍度、內(nèi)容價(jià)值和轉(zhuǎn)化效果。

1.用戶行為數(shù)據(jù)

社區(qū)用戶行為數(shù)據(jù)化的本質(zhì)是將用戶在社區(qū)中的行為進(jìn)行拆解，通過統(tǒng)計(jì)得到用戶行為的相關(guān)數(shù)據(jù)。

2.社區(qū)內(nèi)容數(shù)據(jù)

社區(qū)用戶行為數(shù)據(jù)化是基于用戶行為的拆解和統(tǒng)計(jì)，而社區(qū)內(nèi)容數(shù)據(jù)化是將用戶在社區(qū)中產(chǎn)生的內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容特征等信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)。

3.社區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)

對于興趣、交流等模式簡單的社區(qū)，以上兩個(gè)步驟對社區(qū)用戶的分析基本一致，社區(qū)運(yùn)營者可以清楚的知道自己社區(qū)的運(yùn)營情況以及需要優(yōu)化的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。但對于營利性社區(qū)來說，社區(qū)用戶數(shù)量、活躍度、熱情度等數(shù)據(jù)是次要的，核心是收益數(shù)據(jù)。